Exposición a riesgos psicosociales bajo la modalidad de telemedicina. Evaluación mediante el método CoPsoQ–ISTAS21 v2

Abstract

El presente Trabajo Fin de Máster (TFM), parte con el objetivo principal de determinar los principales riesgos psicosociales a los que se enfrentan unos médicos (8 en total) de una empresa de Ecuador que, debido a la pandemia de la COVID-19, teletrabajan un gran número de horas a la semana (la mitad de los sujetos analizados teletrabajan más de 20 horas a la semana). Para cumplir con el objetivo, se ha empleado el método CoPsoQ–ISTAS21 v2, para empresas de menos de 25 trabajadores, así como su cuestionario (formado por 30 ítems que sirven para medir 15 riesgos psicosociales). Adicionalmente, se ha efectuado una relevante búsqueda bibliográfica (investigación teórica), que ha permitido entender diferentes términos relacionados con el teletrabajo y la telemedicina, así como el papel jugado por estas disciplinas durante la pandemia, y el papel que pueden jugar tras la finalización de los confinamientos más restrictivos. Los resultados más relevantes del estudio, evidencian que los principales descontentos de los teletrabajadores están relacionados con la falta de planificación adecuada de las tareas (lo que deriva en una elevada carga de trabajo), comunicación deficiente con la dirección, así como horarios irregulares. Tras la toma de las consensuadas medidas preventivas, de éstas se deduce la necesidad de crear un puesto intermedio (figura del supervisor), que sirva de nexo de unión entre la directiva y los empleados, con el fin de paliar las deficiencias halladas.