Plan estratégico para la implantación de un modelo de triaje avanzado en pacientes Set III en un servicio de urgencias hospitalario

Abstract

La demanda de los servicios de urgencias hospitalarios en España ha aumentado de forma notable, acompañada de un aumento de la saturación, tiempos de espera y peores resultados en seguridad del paciente. El triaje es un punto clave del proceso asistencial necesario abordar. En este sentido, los pacientes clasificados como SET III representan un grupo numeroso, y estratégico por su frecuente necesidad de pruebas diagnósticas y riesgo de deterioro si se acumulan demoras. El objetivo es diseñar un plan de mejora en el Servicio de Urgencias del Hospital Universitario Miguel Servet de Zaragoza para optimizar el proceso asistencial de ciertos pacientes clasificados como nivel III del SET. Específicamente, mediante la petición de pruebas diagnósticas predeterminadas desde triaje.