Publicidad y Organización de Eventos: Mi Experiencia Profesional

Abstract

Este trabajo de Fin de Ciclo analiza la empresa Bizzancio Unique Events, dedicada a la organización de eventos, catering y desayunos personalizados a domicilio. A través de un estudio estructurado, se ha desglosado su oferta en las distintas familias de productos, identificando servicios como decoración, catering, actividades, audiovisuales, personal de apoyo y experiencias exclusivas como los balcones para fallas. Se han elaborado tablas con ejemplos, precios aproximados, canales de comunicación, distribución y formas de relación con el cliente. El análisis también abarca el público objetivo, compuesto principalmente por particulares y empresas que buscan experiencias diferenciadas. En cuanto al marketing, se destaca el valor de las estrategias relacionales, aunque se detectan carencias en la comunicación interna y clima laboral, aspectos tratados con tacto y propuestos como áreas de mejora. Las propuestas de mejora incluyen la optimización de la página web, una estrategia digital más clara, una mejor estructura de ventas, y un enfoque relacional más cuidado hacia el equipo. En el apartado de definición de puestos de trabajo, se valoran aspectos como ambiente, riesgos,horarios y formación inicial,detectando cierta laguna en la acogida y claridad de funciones. Finalmente, la reflexión personal pone en valor lo aprendido a nivel profesional y humano, subrayando que en una experiencia de cliente excelente comienza con un equipo interno motivado y bien gestionado.