Diseño de un sistema de gestión integrado: ISO 9001, 14001, 45001 para una empresa del sector retail, Primaprix

Abstract

En este trabajo de fin de máster se plantea y explora en profundidad la posibilidad de la integración de un sistema de gestión integrado ISO 9001, ISO 14001 y ISO 45001 en una empresa del sector retail como Primaprix de reciente creación y rápido crecimiento, donde no existe experiencia previa sobre la aplicación de ningún sistema de gestión ni hay un responsable de dichas tareas a excepción de prevención de riesgos laborales. Para explorar dicha posibilidad se realiza un análisis del contexto de la empresa a través de un análisis PESTEL y se presenta por medio del método DAFO, para a continuación detallar los procesos principales y de apoyo de todos los que tienen relación con la calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales. Una vez que se tiene una visión holística y en profundidad sobre la empresa, incluyendo su contexto interno y externo y los procesos involucrados en el posible sistema de gestión integrado, se plantean los puntos en común en los tres sistemas, además del posible proceso más adecuado a seguir para su implementación, por último, se desarrolla una política integrada y la participación de los trabajadores en el sistema de gestión.