B2B Activa

Abstract

En un marco de tiempo dónde los cambios se producen sistemáticamente en el entorno y la digitalización de los sectores está modificando la manera en la que las empresas se comunican y se relacionan con el cliente, las marcas tienen que implementar en sus sistemas de trabajo nuevos métodos y modelos de gestión específicos para poder ofrecer sus servicios de la manera más efectiva posible. En el siguiente estudio, se plantea un análisis general de la empresa B2B Activa, dónde yo, Diego, he realizado las prácticas empresariales del CFGS Marketing Digital y Publicidad. A lo largo del planteamiento, veremos que el entorno donde se enmarca la empresa es altamente cambiante y que afecta específicamente al sector del marketing en algunos aspectos. En el presente trabajo, se contextualiza en primer lugar a B2B Activa como empresa de Marketing Digital y su visión en el sector. Vemos que se trata de una Comunidad de Bienes creada por la unión de dos empresarios autónomos, con la misión de llevar al éxito a las empresas que confíen en sus servicios. En segundo lugar, se analizan los factores del entorno tanto general como específico, apoyando nuestros argumentos en el análisis PESTEL y Porter. En dicho estudio veremos de qué manera el factor político y económico pueden llegar a afectar el sector del marketing y la comunicación, que se verá directamente afectado por situaciones de incertidumbre y crisis. Sin embargo, otros factores como el tecnológico, permiten la digitalización y la automatización de procesos, lo que supone un gran beneficio a la hora de optimizar los procesos de trabajo. Además, se incluye un análisis DAFO, para esquematizar y visualizar factores internos y externos a la organización que puedan suponer un punto a favor o en contra para B2B Activa. Hoy en día, en un sector tan cambiante, no podemos permitir un gran número de debilidades como empresa, y por ello, en dicho análisis se destacan todos aquellos factores a mejorar como empresa. Veremos concretamente la importancia de la diferenciación y las desventajas de tener una elevada rotación de empleados, que a su vez se verá reflejada en los servicios ofertados. El investigación prosigue con el plan de recursos humanos, donde se estudia la relación funcional entre los diferentes departamentos de la empresa, sus integrantes, las tareas y trabajos desarrollados, como el estudio de mercado, la gestión de redes sociales, desarrollo web o posicionamiento SEO entre otros servicios. Posteriormente, el estudio focaliza la estrategia de marketing empleada por B2B Activa, basando sus estrategias en los cuatro componentes principales del marketing: servicio, producto, precio y promoción. Seguidamente, se enfoca el análisis en la presencia online de la empresa, aportando un plan de mejora online con acciones a llevar a cabo según la presencia en redes sociales, web y campañas publicitarias. En dicho apartado, destacamos los beneficios de utilizar diferentes redes sociales como modo de promoción y las diferentes estrategias a implementar según el perfil social, la utilización de campañas a través de Google Ads o Business Suit como estrategia publicitaria y un nuevo diseño de imagen corporativa para actualizar la imagen de la empresa de cara al público. El análisis prosigue con la definición del puesto de trabajo dentro de B2B Activa, con las actividades y tareas desarrolladas durante el periodo de prácticas. Se destacan los principales objetivos que se esperan como trabajador de la empresa, como la correcta utilización de programas para desarrollar la actividad o los diferentes procesos y métodos de trabajo implementados en B2B activa. El proyecto culmina con una reflexión personal acerca de las prácticas desarrolladas en B2B Activa y conclusiones sacadas del análisis del entorno y el mercado dónde se encuentra la empresa. Además se ofrecen, a modo de consejo, aspectos a mejorar como empresa dentro del sector para garantizar una oferta de servicios excelente. Como dijo Philip Kotler, “la clave para un marketing exitoso es el enfoque, el posicionamiento y la diferenciación”.