Inteligencia emocional y satisfacción laboral: Una revisión sistemática

Abstract

La Inteligencia Emocional tiene una gran relevancia en el desarrollo personal y profesional de los individuos. En el presente trabajo se lleva a cabo una revisión sistemática en las bases de datos Psychinfo, Scopus y Web of Science, con el objetivo general de analizar la investigación actual sobre inteligencia emocional (IE) y satisfacción laboral (SL) a través de las publicaciones científicas más recientes. Se analizan 27 artículos de corte cuantitativo de los últimos cinco años. Los resultados describen, por un lado, las características bibliográficas, por otro lado, describen los principales instrumentos de medida utilizados para evaluar las variables de estudio, y finalmente describen los resultados en cuanto a las relaciones entre las variables. Las principales conclusiones indican que las revistas científicas que más publican acerca de la IE y la SL en los últimos años son Frontiers in Psychology y Current Psychology; el instrumento de medida más utilizado para evaluar la IE es la Wong and Law Emotional Intelligence scale, y para evaluar la SL es la escala Overal Job satisfaction Measure de Judge, Locke, Durham & Kluger (1998). Asimismo, la IE y la SL se relacionan positiva y significativamente; y aspectos como la identidad profesional, la comunicación en el equipo de trabajo, y las estrategias emocionales laborales, al igual que la felicidad, el humor, el apoyo social, o determinados rasgos de personalidad, intervienen en la relación entre IE y SL. Estos resultados abren nuevas líneas de investigación y destacan la importancia de seguir desarrollando la IE en ámbitos laborales.