El presente artículo es un trabajo de investigación que se basa en una encuesta a 134 pacientes de clínicas odontológicas privadas y 16 pacientes de clínicas franquicias (Vitaldent). La encuesta ha sido rellenada de manera presencial por los mismos pacientes al salir de la clínica dental en aproximadamente 2 minutos. El estudio está compuesto por 9 preguntas cerradas que pretenden conocer cuáles son los medios publicitarios más adecuados para una clínica odontológica (Objetivo general). Se han analizado 150 sujetos los cuales datos se han guardado con la máxima confidencialidad y que han sido examinados y organizados a través de un potente Software de calculo Microsoft Power BI. Los dados obtenidos nos han permitido entender la importancia de las redes sociales en la fidelización de los pacientes hoy en día y los criterios de elección de una clínica dental u otra.
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