Propuesta de optimización organizativa en dop engineering: departamento mechanical equipment

Abstract

El presente Trabajo de Fin de Máster aborda un problema operativo real del departamento Mechanical Equipment de DOP Engineering, una empresa de ingeniería estructural que opera bajo el modelo de ingeniería delegada. En este departamento, reducido y sujeto a una elevada variabilidad en la carga de trabajo, la función de revisión y validación técnica se concentra en el ingeniero Líder, lo que convierte esa etapa en el cuello de botella del proceso y hace al equipo frágil ante los incrementos de demanda y dependiente de una única persona clave. El diagnóstico se desarrolla siguiendo las fases Define, Measure y Analyze del ciclo DMAIC, apoyado en herramientas Lean como el Value Stream Map, en la Teoría de las Restricciones y en una matriz de competencias del equipo. A partir de este análisis se diseña una propuesta de optimización articulada en tres líneas complementarias: el desarrollo técnico progresivo del ingeniero junior, la estandarización de los procesos mediante un procedimiento operativo estándar y una lista de verificación de autorevisión, y la definición de criterios formales de priorización de las revisiones. La propuesta se valida mediante un piloto de cuatro semanas sobre proyectos reales del departamento, con un sistema de cinco indicadores de seguimiento. Los resultados muestran una reducción cercana al cincuenta por ciento en la duración de las revisiones y en el tiempo de espera hasta la revisión, así como la práctica eliminación de los errores de formato, mientras que los indicadores de carácter técnico mejoran de forma parcial, coherente con su horizonte de maduración más largo. El trabajo concluye que la fragilidad del departamento no obedece a una escasez de recursos, sino a la concentración del conocimiento y a la falta de estructura del proceso, y que puede resolverse con los medios internos existentes, aportando un modelo de gestión replicable en el contexto de la ingeniería delegada.