Viajar constituye una experiencia multidimensional y emocional que
se desarrolla a lo largo de tres etapas temporales: el Sueño (la pla-
nificación), el Viaje (la vivencia directa en el destino) y la Memoria
(el recuerdo). Sin embargo, en la cultura digital actual, esta expe-
riencia suele presentarse de forma fragmentada debido al uso de
múltiples plataformas no integradas, lo que deriva en una pérdida
de coherencia narrativa y en un aumento del estrés organizativo.
Partiendo de esta problemática, este Trabajo de Fin de Máster pro-
pone el diseño estratégico de la identidad y del ecosistema digital
multiplataforma: eo, capaz de unificar las tres etapas del viaje. A tra-
vés de la metodología Design Thinking, el proyecto profundiza en las
necesidades de los viajeros para ofrecer una experiencia de usuario
que transforme la acumulación de datos dispersos en una memoria
organizada, significativa y emotiva.
El resultado es la propuesta de eo, que demuestra cómo el diseño
puede actuar como una herramienta de acompañamiento para los
usuarios, garantizando que la tecnología funcione como soporte de
la experiencia sin desplazar la esencia humana de la vivencia viajera
a largo plazo. Porque cada recorrido se experimenta tres veces, eo
nace bajo una premisa fundamental: viaja mejor, vive más, recuerda
Siempre.
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