El presente Trabajo Final de Máster plantea las respuestas a los hallazgos, oportunidades de mejora y No conformidades, identificadas en la Auditoria al Sistema de Gestión en proceso de implementación y certificación de la Superintendencia Financiera de Colombia, que se llevó a cabo el pasado mes de noviembre de 2024.
A partir del presente documento el estudiante aportará los conocimientos adquiridos en el Máster Universitario en Sistemas Integrados de Gestión, teniendo como punto de partida, los resultados estructurados por el equipo auditor de dicho ejercicio, donde se puede observar como tema principal la revisión y consideración de la enmienda ISO 9001:2015/Amd 1:2024, la cual busca la incluir en el contexto el cambio climático en la calidad, de manera que se estructure un plan de trabajo con actividades claras para atender las necesidades derivadas de los hallazgos.
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