Revisión bibliográfica de las dificultades de comunicación entre personal sanitario y pacientes relacionadas con el idioma e intervenciones de enfermería

Abstract

La mayoría de los profesionales de salud ha vivido o vivirá situaciones complicadas donde no se consigue comunicar con el paciente. La falta o ausencia total de comunicación entre paciente y sanitario conlleva un alto riesgo de cometer errores médicos y además tiende a incrementar el sufrimiento físico y psíquico del paciente. Aunque sea un problema muy frecuente, los profesionales de salud no están preparados para enfrentarse a esas situaciones, lo que provoca una gran inseguridad para ellos mismos y sus pacientes. Entre otras causas de comunicación difícil con el paciente como sordera, nivel de educación de paciente muy bajo o trastornos psiquiátricos, se destaca el problema del idioma o barrera lingüística, problema tan común que todos los sanitarios deberían de estar formados para superar esos obstáculos. El objetivo de esta revisión es poner en relieve las consecuencias de los problemas de idioma en el ámbito sanitario y destacar las soluciones disponibles y posibles intervenciones de enfermería.