Diseño y ejecución de la transformación digital en empresa: metodología integral y caso de implementación en Valimex S.A

Abstract

Este Trabajo de Fin de Grado describe un proyecto de transformación digital implementado en Valimex S.A., que incorporó un sistema ERP, CRM, Microsoft Power Automate y tecnologías RPA para optimizar procesos internos y mejorar la gestión de información. Partiendo de un diagnóstico estratégico exhaustivo, se desarrolló una hoja de ruta de digitalización alineada con los objetivos empresariales, que incluyó la integración progresiva de herramientas, capacitación del personal y adaptación de flujos de trabajo. Los resultados del proyecto evidencian mejoras significativas en eficiencia operativa, toma de decisiones basada en datos y satisfacción del cliente, confirmando el impacto positivo de la transformación digital en la organización.