Mejora del mantenimiento de software

Sánchez Molina, Patricia

Autor/es: Sánchez Molina, Patricia

Director/es: Espinosa, Maria del Carmen

Palabra/s clave: DMAIC; Soporte; Optimización; Software; JIRA

Titulación: Grado en Ingeniería en Sistemas Industriales

Fecha de defensa: 2025-02

Tipo de contenido: TFG

URI: https://hdl.handle.net/20.500.12880/12165

Resumen:

Analizar y proponer mejoras sobre el proceso de mantenimiento de software de una consultora que trabaja actualmente en un proyecto para una empresa del sector eléctrico, utilizando la metodología DMAIC. Las mejoras buscan corregir las desviaciones de los tiempos de resolución de las peticiones de cambio frente a su estimación.