Asignación de conductores en el transporte interurbano de Valencia mediante un moddelo de optimización lineal

Abstract

La selección e implantación de un sistema de gestión empresarial, llamado también ERP, en una PYME del sector textil representa una decisión estratégica con importantes implicaciones. Este Trabajo de Fin de Grado ha demostrado cómo el uso de metodologías de selección de multicriterio como AHP (Proceso Analítico Jerárquico), ayuda a estructurar el proceso de selección, reduciendo la subjetividad y mejorando la toma de decisiones. La propuesta metodológica está adaptada al sector textil, donde factores como la gestión de tallas, colores o temporadas, y la presión por la sostenibilidad hacen imprescindible una evaluación funcional detallada. La herramienta en Excel desarrollada ha permitido comparar nueve soluciones ERP según criterios definidos, demostrando la diferencia entre soluciones generalistas y sectoriales, así como la importancia de implicar a los diferentes departamentos. Aunque el análisis económico no es el núcleo del trabajo, se incluye una estimación de costes y beneficios para la implantación de Microsoft Dynamics 365 Business Central, aportando una visión realista sobre el retorno esperado (ROI) y la inversión. Finalmente, se concluye que el éxito de un ERP depende también de una adecuada gestión del cambio. El uso combinado de AHP y herramientas prácticas facilita decisiones más rigurosas, promoviendo una digitalización efectiva en las PYMES del sector textil.