Proyecto Final Marketing y Publicidad - Clínica Estética Sapphira

Abstract

El presente Trabajo Final de Ciclo Formativo de Grado Superior en Marketing y Publicidad tiene como objetivo la elaboración de un plan de empresa completo y realista, centrado en la creación e implementación de Sapphira Privé Mestalla, una clínica estética avanzada ubicada en la ciudad de Valencia. Este proyecto surge como respuesta a la creciente demanda de servicios estéticos no invasivos, personalizados y sostenibles, dentro de un mercado altamente competitivo y en expansión. A lo largo del trabajo se desarrolla una propuesta estratégica integral que contempla todos los aspectos fundamentales para el lanzamiento y posicionamiento exitoso del centro. En primer lugar, se contextualiza la empresa en el entorno local, sectorial y económico, analizando su viabilidad mediante herramientas como el análisis PESTEL, el modelo de las cinco fuerzas de Porter y el diagnóstico DAFO-CAME. A partir de este análisis se identifican las principales fortalezas de la clínica, como su enfoque premium, el uso de aparatología estética de última generación, el trabajo con marcas cosméticas de alto nivel (como Casmara, MCCM, CND, OPI, entre otros) y la colaboración con profesionales médicos. Asimismo, se desarrolla un plan de recursos humanos que define la estructura organizativa, funciones del equipo, condiciones laborales y formación continua del personal, garantizando una atención profesional, segura y adaptada a los estándares de calidad del sector. En el ámbito comercial, se presenta una estrategia de marketing centrada en la diferenciación, el valor percibido y la conexión emocional con el cliente. Se incluyen acciones promocionales temáticas, campañas estacionales, comunicación en redes sociales, Y el diseño de un evento de inauguración con impacto estratégico. Además, se contempla un plan de marketing digital que refuerza la presencia online a través de web optimizada, redes sociales activas y colaboraciones con plataformas como Treatwell y Floww. El proyecto también apuesta por la sostenibilidad, incorporando prácticas responsables con el medioambiente y alianzas como la establecida con la Clínica de la Sostenibilidad de la Universidad Europea de Valencia. Todo ello configura un modelo de negocio sólido, rentable y alineado con las nuevas tendencias del mercado estético. Este trabajo refleja no solo la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos durante el ciclo, sino también el inicio de un proyecto real de emprendimiento. De hecho, la entrega del presente TFC coincide con la inauguración oficial de la clínica, marcando la transformación de una idea académica en una empresa tangible que busca dejar huella en el sector de la estética avanzada en Valencia.