%0 Thesis %A Liendo Afonso, Laura Cristina %8 2023-07 %U https://hdl.handle.net/20.500.12880/5414 %X La mayoría de las empresas tienden, hoy en día, a optimizar sus procesos de negocio y, están constantemente apuntando a la transformación digital. Lo anterior implica, además de la selección e implementación de la tecnología apropiada, un gran esfuerzo de coordinación para alinear a las personas de la organización en pro de la adopción exitosa de la tecnología. %T Optimización del proceso de reporting del análisis de impacto en el negocio en una consultora de ciberseguridad %K Optimización %K Design Thinking %K Transformación digital %K Gestión del cambio %K Objetivos de sostenibilidad %~ END