%0 Thesis
%A Zambrano Escobar, Araceli del Pilar
%8 2025-10
%U https://hdl.handle.net/20.500.12880/14963
%X Este Trabajo Fin de Máster estudia cómo la aplicación de Business Intelligence
(BI) en Sistemas Integrados de Gestión (SIG) mejora la gestión de la calidad en
la industria eléctrica sostenible española. A través de una metodología
cualitativa-analítica, usando el análisis documental sistemático y el estudio
comparativo de cinco casos empresariales (Iberdrola, Schneider Electric,
Acciona Energía, Enel Green Power y Siemens Gamesa), se determinaron los
principales retos de la gestión de calidad SIG en el sector. Los hallazgos
identificaron tres problemas principales: dispersión de datos de calidad en
múltiples marcos regulatorios, falta de monitoreo en tiempo real de indicadores
de calidad y dificultades de trazabilidad de mejora continua integrada. Como
solución, se diseñó el marco metodológico "BI-SIG-Calidad Plus", compuesto por
cinco elementos: diagnóstico de madurez SIG-Calidad, arquitectura de datos BI
orientada a la calidad, dashboards integrados SIG-Calidad, KPIs únicos de
calidad empresarial y ciclo de mejora continua automatizado.
Las mejores prácticas de implementación de BI en SIG demuestran resultados
tangibles: reducción del 30% en no conformidades (Iberdrola), disminución del
20% en el consumo energético (Schneider Electric), prevención de 461 fallos y
47M€ en pérdidas evitadas (Enel Green Power). La investigación determina que
la convergencia BI-SIG-Calidad necesita madurez organizacional previa,
liderazgo gerencial comprometido, arquitectura de datos integrada y personal
con habilidades híbridas para aprovechar los beneficios de la transformación
digital en el sector eléctrico sostenible español.
%T Propuesta metodológica para la implementación de Business Intelligence
en Sistemas Integrados de Gestión con enfoque en la mejora de la calidad
en empresas del sector eléctrico sostenible español.
%K Business Intelligence
%K Sistema Integrado de Gestión
%K Calidad
%K Sostenibilidad
%K Industria eléctrica
%~ END