@misc{20.500.12880/11670,
year = {2025},
month = {6},
url = {https://hdl.handle.net/20.500.12880/11670},
abstract = {El presente Trabajo Final de Ciclo Formativo de Grado Superior en Marketing y
Publicidad tiene como objetivo la elaboración de un plan de empresa completo y
realista, centrado en la creación e implementación de Sapphira Privé Mestalla, una
clínica estética avanzada ubicada en la ciudad de Valencia. Este proyecto surge como
respuesta a la creciente demanda de servicios estéticos no invasivos, personalizados y
sostenibles, dentro de un mercado altamente competitivo y en expansión.
A lo largo del trabajo se desarrolla una propuesta estratégica integral que contempla
todos los aspectos fundamentales para el lanzamiento y posicionamiento exitoso del
centro. En primer lugar, se contextualiza la empresa en el entorno local, sectorial y
económico, analizando su viabilidad mediante herramientas como el análisis PESTEL,
el modelo de las cinco fuerzas de Porter y el diagnóstico DAFO-CAME. A partir de este
análisis se identifican las principales fortalezas de la clínica, como su enfoque premium,
el uso de aparatología estética de última generación, el trabajo con marcas cosméticas
de alto nivel (como Casmara, MCCM, CND, OPI, entre otros) y la colaboración con
profesionales médicos.
Asimismo, se desarrolla un plan de recursos humanos que define la estructura
organizativa, funciones del equipo, condiciones laborales y formación continua del
personal, garantizando una atención profesional, segura y adaptada a los estándares
de calidad del sector.
En el ámbito comercial, se presenta una estrategia de marketing centrada en la
diferenciación, el valor percibido y la conexión emocional con el cliente. Se incluyen
acciones promocionales temáticas, campañas estacionales, comunicación en redes sociales,
Y el diseño de un evento de inauguración con impacto estratégico. Además, se contempla                                                                                                                                                                                                                                                                                  un plan de marketing digital que refuerza la presencia online a través de web optimizada,                                                                                                                                                                                                                                                                               redes sociales activas y colaboraciones con plataformas como
Treatwell y Floww.
El proyecto también apuesta por la sostenibilidad, incorporando prácticas responsables
con el medioambiente y alianzas como la establecida con la Clínica de la Sostenibilidad
de la Universidad Europea de Valencia. Todo ello configura un modelo de negocio
sólido, rentable y alineado con las nuevas tendencias del mercado estético.
Este trabajo refleja no solo la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos
durante el ciclo, sino también el inicio de un proyecto real de emprendimiento. De
hecho, la entrega del presente TFC coincide con la inauguración oficial de la clínica,
marcando la transformación de una idea académica en una empresa tangible que
busca dejar huella en el sector de la estética avanzada en Valencia.},
title = {Proyecto Final Marketing y Publicidad - Clínica Estética Sapphira},
keywords = {Clínica Estética},
keywords = {Marketing Estratégico},
keywords = {Estética Avanzada},
keywords = {Sapphira Privé Mestalla},
keywords = {Aparatología},
author = {Menendez Salaverry, Romyna Fiorella},
}