@misc{20.500.12880/11427,
year = {2025},
month = {6},
url = {https://hdl.handle.net/20.500.12880/11427},
abstract = {Este Trabajo de Fin de Ciclo presenta un análisis aplicado de marketing digital
centrado en la empresa Versand, una microempresa alemana dedicada al
comercio electrónico B2B. Durante el periodo de prácticas, se integraron los
conocimientos adquiridos en el ciclo formativo de Marketing y Publicidad con la
realidad profesional de una empresa especializada en productos para
hostelería, restauración y equipamiento técnico.
El proyecto desarrolla un estudio estructurado del entorno general y específico
mediante herramientas como el análisis PESTEL, las cinco fuerzas de Porter y
el análisis DAFO-CAME. También se profundiza en aspectos clave como el
plan de marketing, el plan de recursos humanos y la propuesta de estrategias
digitales que permiten mejorar la visibilidad de marca, la captación de nuevos
clientes y la eficiencia en la comunicación.
La experiencia práctica en Versand permitió observar de forma directa la
operativa diaria de un negocio digital ágil y con gran capacidad de adaptación.
A lo largo del proyecto se identificaron oportunidades claras para mejorar su
presencia online, optimizar procesos internos y fortalecer su posicionamiento
en el mercado europeo.
Este trabajo no solo refleja una aplicación técnica de conceptos teóricos, sino
también un proceso personal de aprendizaje, adaptación y crecimiento
profesional en un entorno real.},
title = {TFC Versand - Younes El Maach},
keywords = {Marketing Digital},
keywords = {E-Commerce},
keywords = {Microempresa},
keywords = {Estrategia},
author = {El Maach El Machi, Younes},
}