Estudio exploratorio y comparativo de la estrategia de manejo de conflicto, nivel de bienestar psicológico e inteligencia emocional en las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad de Estado españolas e italianas
Autor/es: Donzella, Beatrice
Director/es: Casas Tello, Mar
Palabra/s clave: Fuerzas y Cuerpos de Seguridad; Bienestar Psicológico; Inteligencia Emocional; Manejo de Conflictos; Programas de Formación
Titulación: Grado en Psicología
Fecha de defensa: 2024-07
Tipo de contenido:
TFG
Resumen:
El presente estudio explora cómo las variables psicológicas del bienestar psicológico, de la inteligencia emocional y del estilo de manejos de conflictos se relacionan entre sí y como esta relación se diferencia dentro las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad españoles (Cuerpo de Policía Nacional y Guardia Civil) e italianas (Polizia di Stato y Arma dei Carabinieri). Además, se ha explorado la percepción de la muestra sobre la utilidad que tienen las formaciones sobre etas habilidades. Para ello, se ha llevado a cabo un estudio tipo exploratorio, descriptivo y cuantitativo con enfoque correlacional, empleando cuestionarios estandarizados (Adaptación de la Escala de Bienestar Psicológico de Ryff, la Escala Rotterdam de Inteligencia Emocional (REIS) y el Inventario de Rahim sobre Estilos de Manejo de Conflictos). La muestra se compone de 76 participantes, el 22.37% pertenece al CNP, el 25% a la Guardia Civil y 28.95% y 23.68% respectivamente a la Polizia di Stato y a la Arma dei Carabinieri. Los resultados obtenidos muestran que existe una relación positiva entre el MC Integrador, la IE y el BP. Las diferencias culturales y operativas entre ambos países se destacan, con la Arma dei Carabinieri usando más estilos evitativos y complacientes en comparación con la Guardia Civil. Asimismo, se observó una percepción general de la utilidad de las formaciones en IE y MC para el BP personal y el desempeño laboral, con los participantes italianos valorando más estas formaciones que los españoles. Además, se detectó una interferencia moderada del trabajo en la vida personal, especialmente entre las mujeres.
Ficheros en el ítem
Nombre: TFG_Beatrice Donzella.pdf
Tamaño: 767.0Kb
Formato: PDF
Tipo de contenido:
TFG