La humanización de los cuidados de enfermería en el servicio de urgencias: revisión sistematizada

Abstract

Introducción: La atención de salud actual se centra en los modelos de la medicina biológica, lo que ha conducido a la deshumanización de los cuidados y la reducción del cuidado de enfermería de su visión y actuación humanista y holística lo que puede conllevar resultados negativos. Además, se enfatiza el incremento del uso de las urgencias hospitalarias y la insatisfacción general respecto a otros servicios. Por lo tanto, es necesario aplicar el método de humanización de la atención de los cuidados hacia los pacientes comprendiendo la esencia de las personas y el significado de la vida. Objetivo: Analizar el conocimiento de los profesionales de enfermería sobre el cuidado humanizado en el servicio de urgencias. Material y métodos: Se trata de una revisión sistematizada sobre la humanización de los cuidados de enfermería en el servicio de urgencias que se ha llevado a cabo en las bases de datos de EBSCO host y Google; Biblioteca virtual en salud, CINAHL with Full Text, Dialnet, Enferteca, Google Académico, MEDES, MEDLINE Complete, PubMed, Rehabilitation and Sports Medicine Source, Scielo y SPORTDISCUS with Full Text. En ella, se han incluido datos de instituciones públicas como es el Ministerio de Sanidad Español y, se han seleccionado artículos tanto en inglés, como en español y portugués, con un rango de búsqueda de los últimos 10 años partiendo desde 2012 hasta la actualidad (2023). Resultados: Se han seleccionado un total de 12 artículos para el análisis de resultados con un nivel de evidencia dispar ya que se han encontrado revisiones de distinta calidad metodológica y, por otro lado, por la escasez de documentos de alto nivel de evidencia en este contexto. Conclusiones: La humanización en los cuidados de enfermería de los pacientes del servicio de urgencias guarda una relación positiva en el pronóstico y calidad de vida de los pacientes que son atendidos ya que se han evidenciado diferentes documentos en los que se explicitaba que esa intervención guardaba una confirmación positiva con el estado del paciente. Además, muchos artículos afirman que, para ofrecer este tipo de cuidados, es necesario capacitar y especializar al personal en ello.